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付煤工会赴外服务:虽隔万里遥,心中确“实”暖

来源:付村矿工会 作者:fckgh 时间:2019/12/26 23:40:46 浏览:22

 

2019年,付煤公司赴外创业者服务中心坚持高效化打造“服务团队”,以“娘家人”的温暖,实实在在的做好了赴云南斯派尔创业职工家庭的后勤保障工作。

 

一点一滴总关情。1226日,室外气温已是零下4摄氏度,赴外中心的电话叮铃铃的响起。“您好,这里是付煤公司赴外创业者服务中心。”“您好,我是斯派尔煤矿的职工,同志我可以麻烦您帮个忙吗?我家小区今天维修暖气管道,家中暖气停了,我的母亲患有多年的血糖高血脂稠,爸爸患有血压高,气温下降我有些不放心,麻烦你们可以抽空去看看吗?” “您放心,‘职工有诉求 工会见行动’,这是我们的服务宗旨”!一个小时后,“服务团队”带着米、面、油粉走进赴外职工师傅的家,“叔叔、阿姨,天气降温了,我们来看看您们,您们的身体健康是您儿子最不放心的事情。” 擦玻璃、扫地、陪小朋友做游戏,志愿者各自分工忙活起来了。工作人员还拿出手机,陪着二老与儿子进行微信视频通话。“孩子啊,你们公司领导真是把我们的生活挂在心上,大事小事都一一解决。孩子你可要安心工作啊!”阿姨握着赴外服务中心工作人员的手激动说。

 

前方创业后方有我。一年来,赴外服务中心积极为赴外职工创建“无后顾之忧”的工作环境,为职工家属营造安逸舒适的“无难题”生活环境。围绕加强与赴外职工的信息互通互联,服务中心健全了“双向反馈”机制,坚持做好赴外职工和职工家庭来信来访,平均每天回复职工微信留言12条,每周拨打慰问电话90余个。围绕做实赴外职工服务工作,中心招募了30余人“七彩之梦”服务团队,具体明确了“家庭走访”“和美宣教”“农忙帮工”“家电维修”“照看老人”等六项工作职责,让工会与赴外开发职工的距离更近、贴得更紧。团队搭建以来,先后开展了“父亲节探亲”“和家属过小年”、“住院赴外职工家属走访慰问”等活动30余场次,一幕幕温馨感人的场景温暖着百里矿区。

 

七彩服务润有声。为进一步增强赴外职工的幸福感与自豪感,把实事办好,把好事办实,变职工“担忧”为“服务点”,中心健全了以“情系赴外”节日服务、“双向沟通”反馈服务、“帮办代办”志愿服务、“困难帮扶”精准服务、“和美家庭”倡树服务、“亲情慰问”代理服务、“安全维稳”帮教服务等为主要内容的“七彩”服务模式,让赴外职工的幸福更有“质感”、让两座煤城更有“温度”。在赴外服务月度例会上,工会副主席马红对全体赴外工作服务团队成员提出,“赴外服务看似简单琐碎,却是赴外职工心中的‘娘家人’,我们只有及时回应解决职工家属的各种困难,用心解决赴外职工的后顾之忧,才能使赴外职工在千里以外安心工作,这就是我们的初心和使命!”(陈艳姣  文明)

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